“不瞒你说，宝洁公司就专门设立了‘红孩子营销部’。”14日，主攻妇婴用品网络零售的红孩子(广州)公司总经理张宏伟对记者说。出人意料的是，张宏伟将自己的公司明确定位为“零售行业”。
零售购物行业眼下正面临变局。据业内人士透露，顺电、百安居等越来越多的传统卖场，正在加大对电子商务的投入，密谋转战网购通路。另一方面，伴随着红孩子、乐友、丽家宝贝等已在业内站稳脚跟的购物网站爆发性的增长，大量传统零售商、品牌商也在发力在线销售渠道的营销。
艾瑞咨询认为，无线互联网、线下非网民群体，将是未来几年网络购物市场发展的重要拉动因素，“网上价格势必会给传统销售渠道带来冲击。这会使品牌商慎重对待网购平台。而电子商务无形投入的低成本运作，本身也蕴藏着更大的风险。”深圳电子商务协会秘书长苏永彪如是说。
经济寒流下网购格外受宠
虽然受经济危机影响，美国消费者大量削减开支，但美国网上零售巨头亚马逊公司最新公布的数据却显示，在2008年圣诞旺季中，该公司共获870万订单。销售情况最好时，一天可获得超过630万件商品的订单;一天的发货量超过560万件，同比增长44%.剔除今年圣诞期间美国部分地区遭遇暴风雪侵袭，许多消费者选择网上购物的因素，“亚马逊这种采购规模还是沃尔玛的数倍。”业内人士分析说。
“红孩子网购去年销售总额已破10亿元，而2007年销售额是6亿元。”红孩子(广州)信息技术有限公司张宏伟向记者透露，“剔除经济危机和毒奶粉事件的负面影响，去年仍保持百分之两三百的幅度快速增长，今年我们的销售目标是24个亿。”
艾瑞咨询分析师认为，经济危机袭来，在消费需求存在、而消费理念趋向节省的情况下，价格对于消费者来说绝对是最敏感的，这时，电子商务的优势得以最大限度地放大。
此外，网购通路正在逐步改变民众的消费模式。台湾资策会信息市场情报中心(MIC)统计指出，2010年全球上网人口将达到17.3亿，主要成长动力来自于在线搜寻、在线游戏、Web2.0相关应用及个人无线上网装置的普及，其中亚洲地区(不包括日本)占35.6%为最高，预期亚洲地区将成为全球网络动向的指针。同时全球在线买方将达到4.8亿人，随着通讯和网络科技的发展，买方将更易于跨虚实通路比较产品信息，并且掌握产品信息内容的主导权。
网购力量史无前例的壮大
毫无疑问，“网购通路已经成为另一强大而又颇具发展潜力的销售渠道。”深圳电子商务协会秘书长苏永彪如是说，尽管网上低廉价格势必会给线下传统销售渠道带来冲击，影响零售商对于商品营销的推广。但眼下的问题“不是走线下线上，哪个销售更有利的问题，而是零售商愿不愿意赌命放弃网络这一销售渠道的问题，你不进入，大把的人等着进入。”
由此，不难理解，顺电、百安居等传统卖场正在紧锣密鼓推广网购平台，网易旗下的搜索引擎也于日前正式推出测试版新产品搜索网站———“有道”。据业内人士透露，深圳创维在计划以年投资两千万人民币的力度，自己开拓电子商务销售渠道。
但目前中国，“网上交易的诚信度不高，物流配送有待完善，网购消费尚属培养阶段。”苏永彪认为，凡此种种都会制约网购搜索的发展，而对于零售企业来说，进军电子商务最关键是要“整合和优化线上线下资源，而不是桥归桥，路归路。”
资深网购分析师周文卿进一步分析，对虚拟通路而言，所销售的是贩卖者与消费者之间的情感联系，而产品信息内容的主导权也将会由网友掌握;对实体通路而言，网友会先在网络搜寻商品信息、阅读评论及多次比价后，才到实体通路产生购买行为，购物时对实体通路店员的服务感受需求，将会优先于销售员对产品的专业服务。
“红孩子”扩充战线进攻百货
“红孩子”主攻母婴网购行业，在国内推出目录销售(或称购物手册)和网上订购，线下与线上、销售与配送结合的商业模式。记者发现，红孩子在网上的销售类别，已经超出了妇婴用品的范畴。
“我们要卖百货了!预计2009将拓展3C数码产品品类的营销，并在广州各中心区建立体验店。”红孩子(广州)总经理张宏伟说，未来红孩子的发展方向是往“品类丰富的网络百货业态”转型。
张宏伟向记者坦言，目录销售的好处在于可以加大销售宣传力度，还有个好处就是可从供应商手中拿到广告，拓宽营收渠道。而配备自己的物流队伍，除了可提升服务质量，塑造品牌形象，还有一个好处是“货到款到”，不像委托第三方物流，有个账期，从而加速现金回流。
借此模式，在入行时已有乐友和丽家宝贝做得不错的背景下，红孩子后发制人，先后得到风险投资基金北极光和NEA前后两轮共1300万美元的融资，其旗下的红孩子网站此时也成长为Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站、最大的中文妈妈社区。
怎样保证物流、目标刊物这些配备，不超过自己的成本上限?“我们的成本锁定在销售额的11%.而一般来说，家乐福等大超市因为店铺租金、仓储成本较高等因素影响，经营成本至少要占到销售额的13%.”张宏伟说，这两个百分点成就了红孩子降价的空间。与传统线下卖场相比，网购的好处是直供采购，减少很多中间环节，作为红孩子来说，还跟早教、儿童摄影公司、月嫂等管理企业形成战略联盟，深化营销链条。
■专家视点
做妇婴类垂直销售有何好处?
深圳电子商务协会秘书长苏永彪这样分析红孩子的商业模式：在进入初期，借助某一板块撬开市场，有利于网购企业迅速树立知名度，积累客户资源。而当企业发展壮大到一定程度时，势必要谋求多产品线的混合经营。
而这当中，母婴商品最有利于培育市场。首先，第四波婴儿潮正值高潮，必然催生大量的消费需求;其次，国内计划生育政策的长期实施，家庭孩子数量减少，家长们愿意为提高孩子的生活、教育质量而投入更多的精力和资金;再次，早期教育越来越受重视。早期教育对于孩子一生的影响是潜移默化的，相关的教育产品自然是消费热点;最后，目前妈妈群多以70、80年代居多，而这部分人正是国内网民的主力人群，他们对电子商务的接受程度高。
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