最近的一项调查表明,W.H.史密斯(W.H.Smith)书店被评为英国最具“可亲近性”的零售网站。
据报道,网信(Web Credible)调查公司挑选了当今英国最为知名的20个零售交易网站,其中包括水石书店、W.H.Smith、伍尔沃斯等,根据价格清晰性、网站推荐、错误更正服务等一系列的标准进行评分,结果W.H.Smith名列榜首,而水石书店则仅列第8位。此外,W.H.Smith也是提高最快的网站,比去年提高了33分。
网信公司表示,W.H.Smith网站具有清晰的标签和产品分类,而其导航、搜索和过滤工具则帮助消费者更好地使用这个网站。此外,网信公司还表示越来越多的零售商将会提供网络交易服务。到2010年4月,网络消费将会达到每年600亿英镑。