央视曝光“谷歌、搜狗赞助商链接虚假售药信息”后,昨天下午,谷歌紧急召集媒体澄清,谷歌严格遵守国家法律法规,不允许虚假广告在谷歌出现。同时保证谷歌是最干净的搜索引擎公司。而搜狗目前尚未有进一步解释说明。
>>澄清很难回应
央视报道称,记者打开谷歌网站,输入“糖尿病”、“偏瘫”、“中风”等关键词后,一些宣称对疑难杂症有很好的“治愈率”、“有效率”的内容出现在了赞助商链接的网站里。昨天,谷歌就此进行现场演示,结果谷歌同样输入上述关键词,在谷歌的右边赞助商栏目项却是空白地带。对此,谷歌大中华区总裁李开复(博客)表示,对于任何新闻报道说看到了谷歌的什么搜索结果,真的很难回应。
>>现状存在已久
事实上,搜索引擎虚假广告问题并非最近才爆发,而是存在已久。李开复承认,过去三年,谷歌一直坚持严格的广告监管机制,但无法百分百避免虚假广告的出现,因为全面及时审核广告客户难度较大。而打开谷歌、百度和搜狗等搜索引擎,键入“代写论文”、“窃听器”等较为敏感关键字,会看到不同的呈现结果。粗略统计,百度右边广告量最大,而谷歌相对干净。谷歌工程师透露,同时键入1000个关键词,在谷歌上只能看到100个左右广告,而百度广告量却达1200个左右。李开复称,谷歌广告量大概是百度的1/12,绝对数量的减少,也让谷歌拥有相对干净的页面。
>>对策严格审核
谷歌声称,谷歌通过机器加人工审核方式,严格审核谷歌中国上投放的关键词。
针对谷歌是否可能采取先审核再放广告的模式,李开复表示,谷歌曾做过尝试,但难度很大。因为互联网媒体常常需要跨地区进行监管,全部人工审核需要耗费大量人力物力。所以,谷歌现在采取的是,在严格机器审核下,如果有非法广告商钻机器系统漏洞发布非法广告,谷歌人工会及时进行审核及删除。
>>原因与法规不完善有关
值得关注的是,面对最近集中爆发的互联网搜索引擎广告问题,有业内人士指出,这和广告法不够完善有关,国内也没有明确职能部门监管搜索引擎虚假广告问题。李开复表示,谷歌严格遵循国家医疗广告策略,对非法药品实行严格监管。但是其他行业以及新名词的广告问题,由于没有细则,谷歌也常难以判断,而只能执行自身制定的标准。李开复表示,在法规进一步完善前,随时欢迎用户和媒体对有问题的广告进行举报。